Política de Privacidad
Esta política explica cómo HIGH TECH PERU E.I.R.L., que opera comercialmente como HTPe Soluciones, trata los datos que proporcionas al realizar una consulta.
1. Responsable del tratamiento
HIGH TECH PERU E.I.R.L.
RUC: 20600726383
Nombre comercial utilizado en esta web: HTPe Soluciones
Correo de contacto: ventas@hightech.pe
Domicilio fiscal: Cal. Ramón Castilla, Mza. L, Lote 12, Urb. Cuatro Torres, Wanchaq, Cusco, Cusco, Perú.
2. Datos que recopilamos
El formulario de contacto puede solicitar nombre, número celular, correo electrónico, empresa o institución y el contenido de la consulta. El Libro de Reclamaciones solicita, además, apellidos, tipo y número de documento, domicilio, información del representante cuando corresponda, empresa y RUC opcionales, datos del producto o servicio, monto, detalle de los hechos y pedido del consumidor.
3. Finalidad
Usamos los datos del formulario de contacto para recibir, evaluar y responder tu solicitud, preparar una cotización y continuar la comunicación vinculada con el proyecto consultado. Los datos del Libro de Reclamaciones se usan para registrar, gestionar, responder y conservar la reclamación de acuerdo con las obligaciones legales aplicables. Estos formularios no autorizan el envío de publicidad ni llamadas promocionales para finalidades distintas.
4. Envío mediante WhatsApp
Al pulsar “Continuar en WhatsApp”, la página prepara un mensaje con los datos ingresados y abre WhatsApp. Podrás revisar el mensaje antes de enviarlo. El envío se produce únicamente cuando lo confirmas en WhatsApp y queda sujeto también a las condiciones y políticas de ese servicio.
5. Conservación y destinatarios
Los datos serán accesibles por el personal autorizado de HIGH TECH PERU E.I.R.L. y se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o reclamación, gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los registros del Libro de Reclamaciones se almacenarán en un área restringida del servidor y se remitirán a soporte@hightech.pe. No se comunicarán a terceros ajenos a estas finalidades, salvo obligación legal o proveedores necesarios debidamente contratados.
6. Derechos sobre tus datos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar el consentimiento cuando corresponda, escribiendo a ventas@hightech.pe. Para consultas relacionadas con una reclamación puedes escribir a soporte@hightech.pe. Para atender la solicitud podremos pedir información razonable que permita verificar tu identidad.
7. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a acceso, pérdida o uso no autorizado. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos o en el tratamiento; la versión vigente se publicará en esta página.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.